La devolución de un producto en Martorell flors i plantes tendrá un desistimiento de 14 días desde la entrega del producto en tu casa, conserva el ticket o factura que te enviamos al mail, cuando te llegue el pedido verifica el estado, puedes añadir los desperfectos en la hoja del transportista. Los productos con confección o plantas naturales no podrán ser devueltos, solo en el caso que apreciaras un claro deterioro del producto.

Todas las fotos son reales y propias de Martorell flors i plantes, por ejemplo si usted pide un ramo de flores que en la foto es en tonos naranjas, siempre se haría lo mas parecido a la foto, pero en algún caso por falta de stock podría cambiar la variedad de la flor pero no sus tonos. (Ante cualquier falta grande de stock se le consultaría antes de confeccionar y enviar).

Para cualquier aclaración póngase en contacto en martorellflorsiplantes@gmail.com o en el telefono 96 123 11 03 ( 9a 14h y de 17 a 19H, para llamadas telefónicas), donde intentaremos subsanar el desperfecto de mutuo acuerdo, para la devolución de cualquier producto se le facilitara la ficha de devolución.

Los gastos de devolución corren por parte del comprador y la devolución del dinero será ingresada en los siguientes 7 días a la recepción del producto( incluyendo los gastos de envíos generados por la compra si los hubiera.

Ante todo siempre optaremos por el dialogo y el buen entendimiento, intentando que el comprador, quede siempre satisfecho.

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